이 페이지의 목적

이 페이지 문서 공공 사건 Steam의 고의적인 과실, 거짓말, 그리고 은폐로 인해 피해자들에게 실질적인 피해를 입힌 사례들이 있습니다. 각 사례는 다음과 같습니다.

  • 사건 날짜 - 발생시
  • 어떻게 된 거예요 - 사건의 사실
  • Steam이 한 일(또는 하지 않은 일) - 그들의 반응 또는 그 부족
  • 증거 및 출처 - 공개 문서
  • 피해를 입은 피해자들 - Steam의 행동으로 피해를 입은 실제 사람들

이건 주장이 아닙니다. Steam이 실패하고 은폐한, 문서화된 공개 사례입니다.

근본 원인: 리더십과 책임감의 부재

현재 상태: 관리 없음, 감독 없음

Valve Corporation은 직원이 다음과 같은 소위 "평평한 조직 구조"로 운영됩니다. 동등한 권한과 공식적인 관리 계층 없음"혁신적"이고 "강력한" 것으로 마케팅되었지만 이 구조는 책임 소재가 전혀 없는 무법 환경.

  • 감독자 없음 직원의 행동이나 결정을 검토하기 위해
  • 책임 없음 실수, 과실 또는 남용에 대해
  • 내부 통제 없음 직원의 부정행위를 방지하기 위해
  • 에스컬레이션 경로 없음 직원들이 해로운 결정을 내릴 때
  • 부서 구조 없음 보안이나 고객 보호와 같은 중요한 기능에 대해 아무도 책임을 지지 않는다는 의미입니다.

피할 수 없는 결과: 드러난 학대

모든 사람이 동등한 권한을 갖고 아무도 책임을 맡지 않을 때, 학대는 불가피해집니다. 이는 이론적인 것이 아닙니다. 문서화되어 있고, 입증되었으며, 현재 진행 중입니다.

학대의 증거:

  • 직원의 도난 공모 - 해커가 사용자 아이템을 훔치는 것을 돕는 Steam 지원 직원(아래에 설명됨)
  • 악성코드 유포 은폐 - 몇 달 동안 플랫폼에서 맬웨어가 포함된 여러 게임이 허용됨
  • 아무런 설명 없이 임의로 금지 - 법적 근거 없이 계정이 잠기고 자산이 압수됨
  • 범죄자 보호 - 식별된 해커를 법 집행 기관에 신고하는 것을 거부함
  • 피해자에 대한 배상 거부 - 말기암환자도 플랫폼에서 강탈당해

감독 없이 운영되는 어린이를 위한 플랫폼

Steam은 수백만 명의 어린이와 미성년자가 사용하는 플랫폼입니다. 관리 및 감독의 부재는 단순히 부주의한 것이 아닙니다. 그것은 무모하고 잠재적으로 범죄적입니다:

  • 아동 안전팀이 없습니다 전담 감독을 통해
  • 프로토콜 없음 미성년자를 대상으로 하는 악성코드 처리를 위해
  • 에스컬레이션 프로세스 없음 아이들이 해를 입을 때
  • 책임 없음 직원이 취약한 사용자를 보호하지 못하는 경우
  • 보고 없음 플랫폼에서 범죄가 발생하면 당국에 신고

이건 혁신이 아닙니다. 자기만족적인 혼란 즉, 수 학대, 도난, 사기 및 피해. 관리가 없으면 책임도 없습니다. 책임이 없으면 결과도 없습니다. 결과가 없으면 학대는 만연하다.

재정적 현실: 손실과 은폐

이러한 조직 구조는 사용자에게만 해를 끼치는 것이 아닙니다. 엄청난 재정적 손실과 법적 책임이 발생합니다.:

  • 재정적 손실: 기본적인 감독으로 예방할 수 있는 수백만 건의 도난품과 사기
  • 법적 책임: 소비자 보호법 위반에 대한 법원 확인(호주, 프랑스, ​​독일)
  • 평판 손상: 과실 및 은폐에 대한 공개 문서
  • 은폐 비용: 사고를 예방하는 대신 사고를 숨기는 데 사용된 리소스
  • 기회 비용: 사용자, 규제 기관 및 파트너와의 신뢰 상실

평평한 구조는 장점이 아닙니다. 그것은 남용을 가능하게 하고, 나쁜 행위자를 보호하고, 다음을 보장하는 책임입니다. 일이 잘못되면 아무도 책임을 지지 않습니다.

아래에 기록된 사고는 고립된 실패가 아닙니다. 예측 가능하고 불가피한 결과 어린이를 위한 플랫폼 운영 관리 없이, 감독 없이, 책임감 없이.

문서화된 손상 및 손실

아래는 Valve의 과실, 범죄 방조 및 책임 회피로 인해 발생한 재정적 피해, 법적 처벌, 도난당한 자산 및 손실에 대한 보수적인 추정치입니다.

$ 2M + 단일 재고 도난
(복원 없음)
100 만 달러 이상 직원 피부 도난
(내부범죄)
1,000달러 악성코드 피해자
(1인당)
€ 7.8M EU 반독점 벌금
(지리적 차단)
3만 호주 달러 호주 벌금
(소비자법)
수십억 불법 도박
(9세 이상)
34,000 데이터 침해 피해자
(보상 없음)
1M + 증오 그룹의 사용자
(극단주의를 위한 플랫폼)
$ 3.1M 직원 소송
(착취 주장)
1,000s 거짓 VAC 금지
(몇 주 동안 접속이 불가능했습니다)

보수적인 총 문서화된 손해액

2억 달러 이상

법원 벌금 · 도난당한 사용자 자산 · 도박 생태계 촉진
악성코드 피해자 손실 · 데이터 침해 피해 · 허위 금지
직원 착취 · 아동 피해

피해자에게 제공되는 보상: $0

책임은 선택 사항이 아닙니다

Valve Corporation은 수년간 자체 규칙을 작성하고, 법을 무시하고, 사용자의 돈을 훔치고, 범죄를 조장하고도 아무런 처벌도 받지 않을 수 있다는 착각 속에 운영되어 왔습니다.

"우리는 책임을 질 수 없습니다. 우리는 법 위에 있습니다. 무엇이 옳은지 결정하는 것은 바로 우리입니다."

— 이는 Valve의 실제 입장이며, 그들의 행동을 통해 입증되었습니다.

호주는 거절했습니다. 법원 벌금: 3만 호주 달러.
유럽연합은 반대 입장을 밝혔습니다. 법원 벌금: 7.8만 유로.
전 세계 규제 기관은 '아니요'라고 말합니다.

Valve는 어떤 법률이 적용되는지 결정할 수 없습니다.
Valve는 결과 없이 사용자로부터 돈을 훔칠 수 없습니다.
Valve는 어린이의 도박을 허용하고 그냥 넘어가는 게 아닙니다.
Valve는 악성 소프트웨어를 배포하고 피해자를 비난할 수 없습니다.
Valve는 극단주의를 품거나 "언론의 자유"를 주장할 수 없습니다.

법원이 결정할 것이다

이 페이지에 기록된 모든 범죄.
모든 법을 위반했습니다.
모든 피해자가 피해를 입었습니다.
도난당한 모든 달러.
해를 입을 수 있는 모든 어린이.

미국 법원
워싱턴 서부 지구를 위해

Valve의 "책임성"에 대한 해석이 법적 효력을 갖는지 여부가 결정될 것입니다.

Valve Corporation에

사용자의 이익을 침해한 뒤 서비스 약관 뒤에 숨을 수는 없습니다.
범죄를 조장하면서 무지함을 주장할 수는 없습니다.
노동자를 착취하면서 그것을 "혁신"이라고 부를 수는 없습니다.
법을 어기고 책임을 회피할 수는 없습니다.

책임감이 다가옵니다.

피해자 여러분께: 여기에 기록된 모든 사건은 Valve의 부주의로 피해를 입은 실제 사람들을 나타냅니다. 당신은 혼자가 아닙니다. 당신의 손실은 기록되어 있습니다. 당신의 이야기는 소중합니다.

규제 기관에: 이 증거는 공개적이고, 문서화되어 있으며, 검증 가능합니다. 패턴은 명확합니다. 피해는 실재합니다. 지금이 책임을 져야 할 때입니다.

법원에: Valve의 행동에 대한 여러분의 검토를 기다리겠습니다. 기업이 진정으로 법 위에 운영될 수 있는지 정의의 심판대에 서겠습니다.

모든 행동에는 결과가 따릅니다.

모든 범죄에는 책임이 따릅니다.

결국 모든 사람은 자신의 행동에 대한 대가를 치르게 됩니다.

법원이 무슨 말을 하는지 살펴보겠습니다.

2024년 2025월 - XNUMX년 XNUMX월

BlockBlasters: 악성코드 게임이 암 환자의 정보를 훔쳤고, Steam은 이를 은폐했다

중대한 심각도 맬웨어 배포 은폐

슬립폼 공법 선택시 고려사항 Steam은 4개월 이상 자사 플랫폼에서 악성 게임을 허용했습니다. 10명 이상의 피해자가 계정과 아이템을 도난당했는데, 그중에는 4기 말기 암 환자도 포함되었습니다. 커뮤니티 자원봉사자들(Steam이 아닌)이 마이애미에 거주하는 해커를 찾아냈습니다. Steam의 대응은 다음과 같습니다. 게임 삭제, "윈도우 재설치"라는 뻔한 내용의 이메일 발송, 사과, 보상, FBI 신고 없음. 완전한 은폐입니다.

10+ 확인된 피해자
4개월 이상 이용 가능한 게임
1,000달러 도난당한 가치
무대 4 암 환자 피해자

무슨 일이

BlockBlasters라는 악성 "게임"이 Steam에 출시되었는데, 이 게임에는 피해자의 Steam 계정과 귀중한 아이템을 훔치는 맬웨어가 포함되어 있었습니다.

  • 게임 게시됨: 2024년 9월 Steam 스토어 출시
  • 게임 URL: store.steampowered.com/app/3872350/블록블래스터/
  • 악성코드가 확인되었습니다: G DATA 보안 연구원들은 2024년 9월에 이 맬웨어를 문서화했습니다.
  • 처음은 아닙니다. 이것은 Steam의 첫 번째 맬웨어 게임이 아닙니다. 정기적으로 발생하는 일입니다.
  • 10명 이상의 피해자가 보고되었습니다. 여러 사용자가 계정 및 아이템 도난을 확인했습니다.
  • 기록된 주요 도난 사건: 수천 달러 상당의 도난품
  • 주요 피해자: A 4기 말기암 환자 계정과 아이템이 도난당했습니다.
  • 대중의 엄청난 관심: 암 환자로 인해 이 사건은 상당한 언론 보도를 받았습니다.

자원봉사자들이 해커를 폭로했습니다

커뮤니티 자원봉사자들이(Steam이 아닌) 조사를 실시하여 공격자를 파악했습니다.

  • 자원봉사자들은 악성 소프트웨어를 추적하고 해커를 식별했습니다.
  • 해커 위치 확인: 미국 마이애미
  • 커뮤니티에서 공격자의 실제 신원이 밝혀졌습니다.
  • 공개적으로 수집 및 문서화된 증거
  • Steam은 자체적으로 조사를 전혀 하지 않았습니다.
Steam의 "대응" - 은폐

Steam의 조치는 해커를 보호하고 사건을 은폐했습니다.

  • 게임을 제거했습니다 - 하지만 4개월 이상 지나고 대중의 엄청난 압력이 가해진 후에야
  • 피해자들에게 일반 이메일을 보냈습니다. "윈도우 재설치" - 사과도 보상도 없다
  • 해커를 보호했습니다: Steam은 게임을 제거함으로써 증거를 파괴하고 추가 조사를 방해했습니다.
  • 법 집행 보고서 없음: Steam은 해커의 위치(마이애미)를 알고 있음에도 불구하고 이를 FBI나 경찰에 보고하지 않았습니다.
  • 보상 없음: 4기 암 환자에게도 마찬가지다
  • 공개적인 사과나 인정은 없다
  • 보안이나 검토 프로세스는 변경되지 않습니다.
  • 암 환자를 위한 기부나 지원은 없습니다.

Steam의 우선순위: 사건을 은폐하고 자신을 보호하세요. 피해자를 돕거나 미래의 공격을 예방하지 마세요.

2023년 2월

Steam 고객 지원 직원이 Insider Access를 이용해 CS:GO 스킨을 직접 훔쳐

중대한 심각도 직원 도난 가죽 훔치기 내부 범죄 조직

슬립폼 공법 선택시 고려사항 유튜버 Mzkshow가 상세한 증거를 바탕으로 조사한 결과, Steam 지원 직원들이 범죄 파트너에게 기밀 사용자 정보를 제공하는 방식으로 귀중한 CS:GO 스킨을 직접 훔쳐냈다는 사실이 드러났습니다. 직원들은 내부 접근 권한을 이용하여 고가의 스킨(칼, 드래곤 로어, 희귀 아이템)이 있는 휴면 계정을 탈취했습니다. 수십만 달러 상당의 CS:GO 스킨이 도난당했습니다. 이는 Steam 직원들이 단순히 "도움을 주는" 것이 아니라 실제로 이익을 위해 스킨을 훔쳤다는 것을 보여줍니다. Valve는 이에 대해 완전한 침묵을 지켰습니다.

100 만 달러 이상 도난당한 추정 가치
소식통 직원 참여
배수 계정이 손상됨

무슨 일이

조사 결과, Steam 지원 직원이 해커에게 기밀 정보를 제공하여 사용자 계정에서 고가의 스킨을 직접 훔쳤다는 증거가 발견되었습니다.

  • 조사 결과 발표: 2023년 2월 YouTuber Mzkshow의 자세한 증거
  • 직원 직접 참여: 스팀 지원 직원들이 조직적 도난 계획에 적극적으로 참여했습니다.
  • 그들이 훔친 것: 고가 CS:GO 스킨 - 희귀한 칼, 드래곤 지식, 기타 고가 아이템
  • 그들이 한 방법: 지원 직원이 범죄 파트너에게 기밀 사용자 데이터(이메일, 계정 세부 정보, 복구 정보)를 제공했습니다.
  • 공격 방법: Steam 직원의 내부 정보를 사용하여 보안 조치를 우회하고 휴면 계정을 해킹합니다.
  • 타겟 계정: 수천 달러 상당의 희귀하고 고가의 CS:GO 스킨이 포함된 휴면 계정
  • 예상 손실: 수십만 달러 상당의 CS:GO 스킨과 아이템이 도난당했습니다.
  • 보안 실패: Steam 내부 직원이 사용자 스킨을 직접 훔치기 위한 특권 액세스를 악용하고 있습니다.
  • 조직범죄: 증거에 따르면 이는 고립된 것이 아니라 여러 Steam 직원이 참여하는 조정된 작업이었습니다.

내부 위협: Steam 지원팀이 스킨을 직접 훔치고 있습니다.

이 사건은 Steam 지원 직원이 사용자 계정에서 귀중한 CS:GO 스킨을 직접 훔쳤다는 사실을 보여줍니다.

  • Steam 직원에 의한 직접적인 도난: 단순히 "도움"을 주는 것이 아니라 지원 직원들이 스킨을 훔치는 데 적극적으로 참여했습니다.
  • 도난당한 것 : 희귀한 칼, AWP 드래곤 지식, 하울링 및 기타 고가의 아이템을 포함한 값비싼 CS:GO 스킨
  • 내부자 접근이 악용됨: 지원 직원은 사용자 계정, 이메일 주소, 전화번호 및 복구 정보에 대한 특권 액세스를 사용했습니다.
  • 감독 없음: Valve의 "평평한 구조"는 지원 직원이 사용자 계정으로 무엇을 하는지 모니터링하는 감독자가 없다는 것을 의미합니다.
  • 책임 없음: 관리 계층이 없으면 사기 직원이 수개월/수년간 확인되지 않은 채 가죽을 훔쳤습니다.
  • 감지 시스템 없음: Valve의 내부 보안은 스킨 도난 패턴을 전혀 알아차리지 못했습니다.
  • 조직범죄조직: 증거는 여러 Steam 지원 직원이 함께 작업하는 조정된 계획을 보여주었습니다.
  • 이익 동기: 직원들은 도난당한 가죽을 개인적인 이익을 위해 판매하여 불법적으로 수천 달러의 이익을 챙길 가능성이 있습니다.
Valve의 대응: 침묵과 부인

신뢰할 만한 증거와 공개 조사에도 불구하고 Valve의 대응은 예상대로였습니다.

  • 공식 성명 없음 주장에 대한 답변
  • 확인 없음 조사 또는 제시된 증거의
  • 투명성 없음 내부 보안 조치 또는 직원 감독에 관하여
  • 보상 없음 물건을 도난당한 피해자를 위해
  • 공개 감사 없음 내부 보안 통제
  • 변경 사항이 발표되지 않았습니다. 직원 접근 정책 또는 모니터링
  • 유지된 정책: 자사 직원이 관련된 도난 사건에도 불구하고 도난품 반환을 계속 거부했습니다.

메시지는 명확합니다. Valve는 자사 직원이 사용자들의 돈을 훔치는 데 연루되었다는 주장이 제기되더라도 책임을 지지 않습니다. "평평한 구조" 덕분에 내부 보안 실패에 대한 책임을 누구에게도 묻지 않습니다.

왜이 사항

이 사건은 Valve의 전체 플랫폼의 무결성에 의문을 제기합니다.

  • 사용자는 Valve 직원을 신뢰할 수 없습니다. 계정 및 데이터에 액세스할 수 있음
  • 내부 통제 없음 직원의 부정행위를 예방하거나 감지하기 위해
  • 책임 구조가 없다 즉, 부정직한 직원은 감독을 받지 않습니다.
  • 플랫폼은 범죄를 가능하게 한다 외부 및 내부 위협으로부터
  • 투명성 없음 Valve가 문제를 해결하기 위해 무엇을 했는지(있다면)에 대한 정보
2022년 5월

체계적 과실: 2만 달러 상당의 CS:GO 재고 도난, Valve는 품목 복구 거부

중대한 심각도 대규모 도난 정책 남용

슬립폼 공법 선택시 고려사항 200만 달러 이상의 CS:GO 인벤토리가 도난당한 사건 중 가장 큰 규모는 7개의 매우 희귀한 기념품 AWP | 드래곤 로어 스킨을 포함한 저명한 수집가의 계정에서 도난당한 것입니다. 이 사건은 유명하고 엄청난 가치를 지닌 사건임에도 불구하고 Valve는 엄격한 "복구 불가" 정책을 고수하며 어떠한 보상이나 지원도 거부했습니다. 이 사건은 시스템적 실패를 보여주는 전형적인 사례입니다. Valve의 정책은 디지털 자산 보안에 대한 모든 책임을 면제시켜, 정교한 공격에도 불구하고 사용자에게 모든 부담을 지우고 있습니다.

$ 2M + 도난당한 총 가치
7 기념품 드래곤 로어
100% 재고 청산
제로 보상 지급

무슨 일이

유명한 CS:GO 수집가의 계정이 정교한 공격을 받아 손상되었고, 2만 달러 이상의 재고가 완전히 청산되었습니다.

  • 도난 날짜: 2022년 5월
  • 계정이 손상되었습니다. 매우 희귀한 아이템을 보유한 유명 수집가
  • 도난당한 품목: 7개의 기념품 AWP | 드래곤 로어 스킨(매우 희귀)을 포함한 전체 인벤토리
  • 총 가치: 2,000,000달러 이상의 디지털 자산
  • 공격 방법: 정교한 계정 손상 및 보안 우회
  • 청산된 품목: 도난당한 물품은 다양한 플랫폼을 통해 빠르게 판매되었습니다.
  • 대중의 관심: 전례 없는 가치로 인해 게임 미디어에서 널리 다루어짐

가장 희귀한 아이템

이것은 단순한 돈이 아니었습니다. 대체할 수 없는 역사적으로 중요한 디지털 유물이었습니다.

  • 세븐 기념품 AWP | 드래곤 로어 스킨 - CS:GO에서 가장 희귀한 아이템 중 하나
  • 토너먼트 탈락: 특정 프로 경기 중에 떨어진 아이템은 다시는 얻을 수 없습니다.
  • 역사적 의미: 각 항목은 e스포츠 역사의 특정 순간과 연결됩니다.
  • 바꾸어 놓을 수 없는: 토너먼트/이벤트가 종료되어 많은 아이템을 다시 획득할 수 없습니다.
  • 수집 연도: 수년간 축적된 컬렉션이 몇 시간 만에 파괴됨
Valve의 대응: 고객 보호에 대한 엄격한 정책

이 도난 사건의 전례 없는 성격과 규모에도 불구하고 Valve의 대응은 차갑고 단호했습니다.

  • "복원 불가" 정책 시행 - 도난당한 물건을 돌려주는 것을 거부했습니다.
  • 예외 없음: 2만 달러 이상의 대체 불가능한 품목을 도난당한 경우에도 마찬가지입니다.
  • 조사 지원 없음: 도난당한 품목을 식별하거나 추적하는 데 도움이 되지 않았습니다.
  • 보상 없음: 막대한 손실에도 불구하고 재정적 보상은 전혀 없다
  • 특별한 고려사항 없음: 대형 사건도 소액 절도와 동일하게 처리
  • 보안 검토 없음: 이처럼 귀중한 계정이 어떻게 손상되었는지 조사하지 않았습니다.
  • 정책 변경 없음: 여론의 비난에도 불구하고 강경한 입장 유지
  • 일반적인 응답: 피해자는 표준 템플릿 이메일 응답을 받았습니다.

메시지 : Valve는 가치, 희소성, 공격의 정교함 여부와 관계없이 자사 플랫폼의 디지털 자산 보안에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 사용자는 모든 위험을 감수해야 합니다.

시스템적 실패

이 사건은 Valve의 정책이 사용자를 보호하는 것이 아니라 회사를 보호하는 방식으로 도난을 조장하고 있다는 사실을 보여줍니다.

  • Valve를 보호하기 위해 고안된 정책: "복구 불가" 정책은 회사를 모든 책임으로부터 보호합니다.
  • 사용자는 모든 위험을 감수해야 합니다. 사용자 제어를 넘어서는 정교한 공격에도
  • 보안을 개선할 인센티브가 없음: 사용자가 도난당해도 Valve는 어떠한 결과에도 직면하지 않습니다.
  • 책임 없음: 회사는 귀중한 물품에 대한 플랫폼을 제공하지만 책임을 지지 않습니다.
  • 마켓플레이스 활성화: Valve는 아이템 거래로 수익을 얻지만 거래자를 보호하지 않습니다.
  • 피해자 비난: 공격의 정교함과 관계없이 암묵적으로 사용자에게 잘못을 돌립니다.

왜이 사항

  • Valve가 2만 달러 이상을 신경 쓸 만큼 충분하지 않다면 - 아무리 많은 손실이 발생해도 조치를 취할 수 없습니다.
  • 정책은 절대적입니다. 예외가 없다는 것은 인간의 판단도, 연민도 없다는 것을 의미합니다.
  • 플랫폼 위험: Steam은 귀중한 디지털 자산을 저장하는 데 근본적으로 안전하지 않습니다.
  • 책임 없는 이익: Valve는 마켓플레이스 수수료로 수익을 얻지만 사용자를 보호하지 않습니다.
  • 선례를 만들다: 이 도난에 대한 대응이 없다면 도난은 결코 일어나지 않을 것입니다.
2018 - 2025 (진행 중)

중대한 과실: 공식 Steam 스토어를 통한 악성코드 반복 배포

중대한 심각도 맬웨어 배포 플랫폼 손상

슬립폼 공법 선택시 고려사항 2018년부터 2025년까지 개발자들이 Steam 검토를 통과하기 위해 "깨끗한" 게임을 제출한 후 업데이트를 통해 악성 코드를 유포한 사례가 여러 건 기록되었습니다. 게임에는 암호화폐 채굴 프로그램, 사용자 인증 정보와 암호화폐 지갑을 노리는 트로이 목마 기반 데이터 탈취 프로그램이 포함되어 있었습니다. 주요 사례로는 Abstractism(2018)과 BlockBlasters & PirateFi(2025)가 있습니다. 이러한 사건들은 Steam의 콘텐츠 심사 및 업데이트 검증 프로세스의 심각한 결함을 드러냈으며, 신뢰받는 플랫폼을 사실상 악성 코드 유포지로 전락시켰습니다.

7 + 년 패턴 지속 시간
배수 악성코드 게임
수천 감염된 사용자
진행중 아직 일어나고 있다

패턴: 깨끗한 게임, 악성 업데이트

개발자는 Steam의 취약한 업데이트 검증 방식을 악용하여 안전한 게임을 제출한 다음 승인 후 악성 업데이트를 푸시합니다.

  • 최초 제출: 개발자들이 합법적으로 보이는 게임을 검토용으로 제출
  • 패스 리뷰: 깨끗한 게임이 승인되어 Steam Store에 게시되었습니다.
  • 악성 업데이트: 게시 후 개발자가 맬웨어가 포함된 업데이트를 푸시합니다.
  • 재확인 없음: 업데이트는 초기 제출과 동일한 검토를 거치지 않습니다.
  • 감염된 사용자: 자동 업데이트는 사용자 시스템에 맬웨어를 설치합니다.
  • 지연된 제거: 게임은 감지되기 ​​전까지 몇 주/몇 달 동안 사용 가능합니다.

사례 연구 1: 추상주의(2018)

Steam을 통한 맬웨어 배포에 대한 가장 초기의 문서화된 사례 중 하나는 다음과 같습니다.

  • 발견 날짜: 2018년 7월
  • 악성코드 유형: 트로이 목마와 숨겨진 암호화폐 채굴기
  • 공격 벡터: 합법적인 퍼즐 게임으로 위장
  • 페이로드 : 트로이 목마를 삭제하고 피해자의 PC를 사용하여 암호화폐 채굴기를 실행했습니다.
  • 플랫폼에 머문 시간: 감지 전 상당 기간 동안 사용 가능
  • 사용자 영향: 감염된 시스템, 성능 저하, 잠재적인 데이터 도난
  • Steam의 활동: 결국 지역 사회의 항의로 철거, 보상 없음

사례 연구 2: BlockBlasters & PirateFi(2025)

추상주의 이후 7년 만에 정확히 동일한 공격 벡터가 다시 성공했습니다.

  • 발견 날짜: 2025년 1월
  • 참여 게임: BlockBlasters와 PirateFi(잠재적으로 동일한 개발사)
  • 악성코드 유형: 데이터 도용 악성코드(infostealer)
  • 타겟 데이터: 사용자 자격 증명, Steam 계정, 암호화폐 지갑
  • 공격의 정교함: 귀중한 금융 정보를 훔치도록 설계되었습니다.
  • 무료 게임: 다운로드/감염 횟수를 최대화하기 위해 무료로 제공
  • 소요 시간 : 몇 달 동안 사용 가능, 10명 이상의 확인된 피해자(사건 1 참조)
  • 주요 피해자: 4기 암 환자(위의 BlockBlasters 사건에 기록됨)
중대한 실패: 학습 없음, 개선 없음

7년 동안 같은 공격이 계속된 것은 완전한 과실을 드러냈습니다.

  • 업데이트 확인 없음: 업데이트는 아직 맬웨어 검사를 받지 않았습니다.
  • 자동 감지 없음: 게임에서 악성 행위를 감지하는 시스템이 없습니다.
  • 개발자 심사 없음: 게시자에 대한 배경 조사나 신원 확인 없음
  • 평판 시스템 없음: 새로운 개발자는 신뢰를 구축하지 않고도 게시할 수 있습니다.
  • 행동 분석 없음: 출시 후 의심스러운 활동이 모니터링되지 않는 게임
  • 빠른 응답이 없습니다. 게임은 제거되기 전까지 몇 달 동안 사용 가능합니다.
  • 사용자 알림 없음: 피해자에게 사전에 경고나 연락을 하지 않음
  • 보상 제도 없음: 계정/데이터를 잃은 사용자는 일반적인 "Windows 재설치" 조언을 받습니다.

7년. 똑같은 공격. 똑같은 결과. 이는 사고가 아니라 고의적인 과실입니다. Valve는 이를 방지할 보안 조치에 투자하지 않기로 결정했습니다.

어린이를 위한 플랫폼, 맬웨어를 위한 벡터

Steam은 수백만 명의 미성년자와 어린이가 사용하지만 맬웨어의 배포 지점으로 사용됩니다.

  • 신뢰할 수 있는 플랫폼: 사용자들은 Steam이 안전한 소프트웨어를 배포할 것이라고 믿습니다.
  • 어린이 피해자: 젊은 사용자는 맬웨어 증상을 인식하지 못할 수 있습니다.
  • 부모 신탁: 부모들은 Steam 게임이 안전하다고 생각합니다.
  • 위험에 처한 데이터: 악성코드는 가족 금융 정보와 비밀번호를 훔칠 수 있습니다.
  • 보호자 관리 기능 없음: 청소년 사용자를 위한 경고나 보호 조치 없음
  • 교육적 피해: 공식 플랫폼은 신뢰할 수 없다는 사실을 사용자에게 알려줍니다.

이것이 중대한 과실인 이유

  • 알려진 취약점: 2018년부터 공격 벡터가 문서화되었지만 수정 사항이 구현되지 않았습니다.
  • 반복되는 사건: 7년 동안 동일한 공격이 여러 번 성공
  • 기술은 존재합니다: 자동화된 맬웨어 검사 및 동작 분석은 표준 관행입니다.
  • 이용 가능한 리소스: Valve는 수익성이 매우 높으며 비용은 변명이 될 수 없습니다.
  • 경쟁사 표준: 다른 플랫폼(Apple App Store, Google Play)은 훨씬 더 엄격한 검증을 실시합니다.
  • 예측 가능한 피해: 각 사고는 사용자 데이터 도난, 재정적 손실로 이어집니다.
  • 완화 없음: 피해자에 대한 보상, 지원 또는 보호가 없습니다.
2014 - 2018

법적으로 판결된 위반: 법원, Valve가 소비자 권리법을 위반했다고 확인

중대한 심각도 법원에서 확인된 위반 소비자법 위반

슬립폼 공법 선택시 고려사항 호주 경쟁소비자위원회(ACCC)는 Valve를 호주 소비자법 위반 혐의로 기소했습니다. 연방법원은 Valve가 소비자의 환불 권리에 대해 허위 또는 오해의 소지가 있는 진술을 한 혐의로 유죄 판결을 내렸습니다. Valve는 당초 호주에서 사업을 하지 않았으며 호주 법의 적용을 받지 않는다고 주장했지만, 법원은 이를 기각했습니다. 벌금: 3만 호주 달러. 이는 Valve가 법원 명령에 따라 강제로 준수할 때까지 소비자 보호법을 고의로 무시했음을 법적으로 입증합니다.

3만 호주 달러 법원 명령에 따른 처벌
저지른 법원 판결
4 + 년 위반 기간
수백만 영향을 받는 사용자

법적 사례

이는 주장이 아닙니다. Valve가 소비자 보호법을 위반했다는 법원의 확인된 사실입니다.

  • 원고: 호주 경쟁 및 소비자 위원회(ACCC) - 정부 규제 기관
  • 피고: 밸브 회사
  • 청구 : 환불 권리에 관한 호주 소비자법 위반
  • 기간 : 2014-2018년(4년 이상 위반)
  • 법원: 호주 연방 법원
  • 평결 : 유죄 - Valve는 소비자법을 위반했습니다.
  • 패널티: 3만 호주 달러 벌금

Valve가 잘못한 점

법원은 Valve가 소비자 권리에 관해 허위이고 오해의 소지가 있는 진술을 했다고 판단했습니다.

  • 호주 소비자법은 다음을 규정합니다. 결함이 있는 제품에 대한 환불을 받을 자격이 있는 고객
  • Valve의 정책은 다음과 같습니다. 환불 불가(또는 매우 제한적인 환불)
  • 오해의 소지가 있는 표현: Valve는 호주 고객들에게 환불 권리가 없다고 밝혔습니다.
  • 거짓 주장: Valve의 서비스 약관은 호주 법률과 모순됩니다.
  • 소비자 피해: 호주 고객, 법적으로 보장된 권리 거부
  • 소요 시간 : 호주 법률을 알고 있음에도 불구하고 수년간 위반이 계속되었습니다.

Valve의 변호 시도: "우리는 호주에서 운영하지 않습니다"

Valve의 법적 주장과 법원이 이를 기각한 이유:

  • Valve의 주장: "우리는 호주에서 사업을 하지 않으므로 호주 법률이 적용되지 않습니다."
  • 법원의 판결: 거부됨 - Valve는 분명히 호주에서 사업을 수행합니다.
  • Valve에 대한 증거:
    • 수백만 명의 호주 고객이 Steam을 사용하고 있습니다.
    • 호주 달러로 호주 고객에게 판매
    • 호주 사용자를 대상으로 한 마케팅 및 프로모션
    • 호주 시장에서 얻은 상당한 수익
  • 법원의 결론: Valve의 주장은 법적 책임을 회피하려는 시도였습니다.
이것이 증명하는 것: Valve는 고의로 소비자 권리를 침해했습니다.

이 법정 판례는 소비자 권리에 대한 Valve의 접근 방식에 대한 법적 증거를 제공합니다.

  • 법률을 알고 있음: Valve는 호주 소비자 보호에 대해 알고 있었습니다.
  • 위반하기로 선택: 불법이라는 사실을 알면서도 계속해서 잘못된 관행을 저지르고 있습니다.
  • 회피를 시도했습니다: 자신들이 이익을 얻는 국가에서는 법률의 적용을 받지 않는다고 주장했습니다.
  • 강요당했을 때만 준수: 법원 판결과 3만 달러 벌금 이후에야 정책 변경
  • 행동 패턴: 다른 관할권에서도 동일한 접근 방식을 제안합니다.
  • 규정 준수보다 이익이 우선: 적절한 환불 제도를 시행하기보다는 법을 위반하기로 선택했습니다.

패턴은 명확합니다. Valve는 법원의 강제적인 조치가 있기 전까지 소비자 보호법을 위반하고 있습니다. 이는 우연이 아니라, 의도적으로 계산된 기업 정책입니다.

소비자에게 미치는 영향

수백만 명의 호주 고객이 수년간 합법적인 권리를 박탈당했습니다.

  • 환불 거부: 결함이 있는 게임 및 제품의 경우 법적으로 반품이 가능합니다.
  • 깨진 제품으로 인해 곤란을 겪고 계신가요? 작동하지 않거나 잘못 표현된 게임을 보관해야 했습니다.
  • 재정적 피해: 사용하지 못한 제품에 대한 비용을 지불했고 환불도 받지 못했습니다.
  • 권리에 대한 오해: 법이 환불을 보장하는데도 환불권이 없다고 들었습니다.
  • 위반 기간: 2014년부터 2018년까지 수많은 거래가 영향을 받았습니다.
  • 광범위한 영향: 모든 호주 Steam 고객은 잠재적으로 영향을 받습니다.

다른 국가의 유사한 문제

호주만 그런 것은 아니었습니다. Valve는 다른 곳에서도 비슷한 법적 문제에 직면했습니다.

  • 프랑스 : 소비자 보호 기관, Valve에 유사한 환불 정책 위반으로 벌금 부과
  • 독일: 소비자 단체들이 Valve의 서비스 약관에 이의를 제기했습니다.
  • 유럽 ​​연합: EU 소비자 보호 지침을 준수해야 함
  • 패턴 : Valve는 전 세계적으로 소비자 보호법에 지속적으로 저항하고 있습니다.
  • 강제로 변경해야만 변경됩니다: 법적 조치, 벌금 또는 법원 명령 이후에만 준수합니다.

왜이 사항

  • 법적 확인: 주장이 아님 - 법원에서 확인된 불법 행위 발견
  • 고의적인 위반: Valve는 법을 알고 있었지만 이를 위반하기로 결정했습니다.
  • 글로벌 패턴: 여러 국가에서 유사한 문제가 발견되어 체계적인 접근 방식이 필요함
  • 기업 문화: 회사가 법규 준수보다 이익을 우선시한다는 사실이 밝혀졌습니다.
  • 힘에만 반응합니다: 법원에서 재정적 처벌을 받았을 때만 행동이 변경되었습니다.
  • 지속적인 위험: 패턴에 따르면 Valve는 적발되어 처벌받을 때까지 법을 위반할 것으로 보입니다.
2023년 XNUMX월 - XNUMX월

불투명한 자동화 시스템: 수천 건의 허위 VAC 금지, 투명한 항소 없음

중대한 심각도 대량 허위 금지 시스템 오류

슬립폼 공법 선택시 고려사항 카운터 스트라이크 2 출시 이후, 수많은 가짜 VAC(밸브 안티치트) 차단 조치가 수천 명의 정상 플레이어에게 영향을 미쳤습니다. 이러한 문제는 안티치트 기능과 AMD의 안티-래그+ 드라이버 기능 간의 충돌을 비롯한 여러 소프트웨어 오류에서 기인했습니다. 밸브는 결국 많은 차단 조치를 해제했지만, 이 사건으로 시스템의 신뢰성이 드러났습니다. 자동화되고 불투명한 시스템이 효과적이고 투명한 이의 제기 절차 없이 수천 달러 상당의 게임/아이템에 대한 접근 권한을 일방적으로 취소했습니다. 지원 요청은 자동화되고 도움이 되지 않는 답변으로만 처리되었습니다.

1,000s 허위 금지령이 내려졌다
해결 시간
1,000달러 사용자당 잠금된 값
제로 보상 지급

무슨 일이

카운터 스트라이크 2가 출시된 후, 수천 명의 합법적 플레이어가 아무런 규칙도 위반하지 않았는데도 VAC(Valve Anti-Cheat) 금지 처분을 받았습니다.

  • 기간 : 2023년 10월~12월(진행 중)
  • 트리거 이벤트: 카운터 스트라이크 2 출시
  • 규모 : 수천 명의 합법적 플레이어가 금지되었습니다.
  • 주요 원인: VAC와 AMD의 Anti-Lag+ 드라이버 기능 간의 충돌
  • 기타 원인 : 다양한 소프트웨어 비호환성 및 결함
  • 충격: CS2에 대한 완전한 액세스 손실, 다른 게임에 대한 잠재적 제한, 인벤토리 잠금

AMD Anti-Lag+ 문제

VAC는 AMD의 합법적인 그래픽 드라이버 기능을 부정 소프트웨어로 잘못 감지했습니다.

  • Anti-Lag+ 기능: 입력 지연을 줄이는 합법적인 AMD 드라이버 기능
  • 오탐지: VAC가 이를 승인되지 않은 수정으로 잘못 표시했습니다.
  • 자동 금지: 사용자는 인간의 검토 없이 즉시 차단됩니다.
  • 경고 없음: 사용자들은 AMD 드라이버 기능을 사용하면 금지가 발생할 것이라는 사실을 전혀 몰랐습니다.
  • 널리 퍼진 문제: Anti-Lag+가 활성화된 모든 AMD GPU 사용자는 영향을 받습니다.
  • AMD의 대응: AMD는 사용자를 보호하기 위해 CS2에 대한 Anti-Lag+를 신속하게 비활성화했습니다.

깨진 항소 시스템

거짓으로 금지당했을 때, 사용자들은 이에 대해 항소할 효과적인 방법이 없다는 것을 알게 되었습니다.

  • 인간의 검토 없음: 자동 응답으로 답변된 지원 티켓
  • 템플릿 응답: "VAC 금지는 영구적이며 해제할 수 없습니다."
  • 조사 없음: 개별 사례에 대한 실제 검토 없음
  • 투명성 없음: 사용자에게 금지 사유가 알려지지 않음
  • 구제 수단 없음: 조사가 아닌 거부를 목적으로 설계된 항소 시스템
  • 몇 주간의 난항: 대량 반전 전 몇 주 동안 금지된 사용자
  • 지역 사회의 압력이 필요합니다: 대중의 엄청난 항의 이후에야 수정됨
Valve의 대응: 침묵의 반전, 사과 없음

Valve는 결국 금지 조치를 철회했지만, 그 대응으로 심각한 문제가 드러났습니다.

  • 확인된 오류: 결국 AMD Anti-Lag+가 거짓 양성 반응을 유발했다는 사실을 인정했습니다.
  • 역방향 금지: 많은 (전부는 아님) 허위 금지 조치를 해제했습니다.
  • 사전 알림 없음: 영향을 받은 모든 사용자에게 직접 알리지 않았습니다.
  • 사과는 없다: 불법적으로 금지된 선수에 대한 공식 사과는 없습니다.
  • 보상 없음: 몇 주 동안 플레이 시간과 토너먼트 기회를 잃은 플레이어 - 아무것도 없음
  • 시스템 개선 사항이 발표되지 않았습니다. 향후 오탐지를 방지하기 위한 변경 사항은 없습니다.
  • 항소 절차 개혁 없음: 고장난 항소 시스템은 변함없이 유지됩니다.
  • 일부 금지 사항은 그대로 유지되었습니다. 모든 거짓 양성 반응이 반전된 것은 아닙니다.

패턴 : Valve는 대중의 압력이 압도적일 때만 행동합니다. 적극적인 책임 추궁도, 사과도, 보상도, 향후 오류 방지도 없습니다.

근본적인 문제: 책임 없는 불투명한 자동화

이 사건은 인간의 감독이나 효과적인 호소가 없는 자동화 시스템의 위험성을 드러냅니다.

  • 자동화된 판단: 시스템은 인간의 검토 없이 사용자를 즉시 ​​차단합니다.
  • 투명성 없음: 사용자들은 금지 사유를 전혀 말하지 않았습니다.
  • 절대 권력: 수천 달러 상당의 구매 및 품목 취소 가능
  • 효과적인 항소가 없습니다. 조사가 아닌 거부를 목적으로 하는 프로세스
  • 사용자의 부담: 무고한 사용자는 정보 없이 무죄를 증명해야 합니다.
  • 책임 없음: Valve는 허위 금지에 대해 어떠한 처벌도 받지 않습니다.
  • 예측 가능한 오류: 소프트웨어 비호환성은 예방할 수 없는 알려진 위험입니다.

사용자 영향: 실제 사람, 실제 피해

거짓 VAC 금지는 무고한 플레이어에게 심각한 피해를 입힙니다.

  • 게임 완전 금지: CS2 또는 기타 VAC 보호 게임을 플레이할 수 없습니다.
  • 인벤토리 잠금: 귀중품이 접근 불가능해집니다
  • 재정적 손실: 수천 개의 게임과 아이템이 쓸모 없게 되었습니다.
  • 평판 손상: 프로필이 영구적으로 사기꾼으로 표시됨
  • 사회적 영향: 커뮤니티, 팀, 토너먼트에서 추방됨
  • 잃어버린 기회: 경쟁 이벤트, 팀 선발전 참가 실패
  • 정신적 고통: 몇 주간의 스트레스, 무력감, 거짓 비난
  • 보상 없음: 금지 해제 후에도 손실 보상은 없다

왜이 사항

  • 시스템이 신뢰할 수 없습니다. 수천 건의 오탐지 사례는 VAC가 실수를 한다는 것을 증명합니다.
  • 인간의 감독 없음: 검증되지 않은 전력을 갖춘 자동화 시스템
  • 투명성 없음: 사용자들은 자신들이 무슨 혐의를 받고 있는지 모릅니다.
  • 효과적인 항소가 없습니다. 검토가 아닌 거부를 위해 설계된 프로세스
  • 책임 없음: Valve는 허위 금지에 대해 어떠한 처벌도 받지 않습니다.
  • 반복적으로 발생합니다. 유사한 거짓 금지의 물결이 이전에도 발생했습니다.
  • 다시 일어날 일: 재발 방지를 위한 시스템 개선 발표 없어

기타 VAC 오탐지 사건

VAC가 무고한 사용자를 부당하게 차단한 것은 이번이 처음이 아니었습니다.

  • 모던 워페어 2(2010): 12,000건의 허위 VAC 금지 조치가 나중에 뒤집혔습니다.
  • 다양한 소프트웨어 충돌: 녹음 소프트웨어, 오버레이, 접근성 도구가 플래그로 지정됨
  • 패턴이 확립되었습니다: VAC는 정기적으로 거짓 금지 조치를 취하지만 Valve는 항의가 있은 후 조용히 철회했습니다.
  • 학습 없음: 몇 년마다 다른 트리거로 동일한 패턴이 반복됩니다.
2015 - 현재 (진행 중)

규제되지 않은 도박을 가능하게 하는 Steam API, 어린이를 표적으로 삼는 불법 카지노 사이트 운영 지속

중대한 심각도 아동 도박 조장 범죄로부터 이익을 얻다 진행중

슬립폼 공법 선택시 고려사항 2015년경부터 Steam의 거래 가능한 CS:GO "스킨"은 미성년자를 대상으로 수십억 달러 규모의 규제되지 않은 도박 산업을 낳았습니다. 수많은 소송에서 Valve가 공모했다고 주장했습니다. 전체 도박 생태계는 Steam의 마켓플레이스와 API에 의존합니다. Valve는 일부 사이트를 "폐쇄"했음에도 불구하고 도박 사이트가 Steam API와 로그인 인증을 사용하도록 계속 허용하고 있습니다. 게임 사이트는 Steam 인프라를 사용하여 계속 운영되고 있습니다. Valve는 이러한 암시장을 부추기는 아이템 경제로 수익을 창출하면서도 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이는 의도적인 행위이며, Valve는 도박 생태계를 유지함으로써 재정적 이득을 얻고 있습니다.

9 + 년 패턴 지속 시간
수십억 달러 도박
수백만 미성년자 노출
아직 활동 중 Status

Steam이 불법 도박 산업을 만든 과정

Steam은 CS:GO에서 거래 가능한 무기 "스킨"을 도입하여 규제되지 않은 카지노에서 도박 칩으로 사용되는 실제 금전적 가치가 있는 아이템을 만들었습니다.

  • CS:GO 스킨이 소개되었습니다: ~2013년, 시장 가치가 있는 거래 가능한 화장품 아이템
  • 도박 생태계가 등장했습니다. 2015년까지 스킨을 화폐로 사용하는 수백 개의 도박 사이트가 생겨났습니다.
  • 규제되지 않은 카지노: 룰렛, 코인플립, 잭팟 사이트 - 모두 Steam 아이템을 사용합니다.
  • 미성년자를 대상으로 함: 연령 확인 없음, 유튜버와 스트리머를 통해 어린이를 대상으로 마케팅
  • 수십억 달러 규모의 산업: 매년 수십억 달러가 도박에 사용된다고 추정됩니다.
  • 100% Steam에 의존: 모든 도박 사이트에는 Steam API, 로그인 및 마켓플레이스가 필요합니다.

Steam API 및 인증: 도박을 가능하게 하는 인프라

도박 사이트는 Steam 인프라 없이는 운영될 수 없습니다. 하지만 Steam은 계속해서 이를 제공하고 있습니다.

  • 스팀 API: 도박 사이트는 Steam API를 사용하여 사용자 인벤토리에 액세스하고, 항목을 확인하고, 거래를 실행합니다.
  • Steam 로그인/OAuth: 사이트에서는 사용자 인증을 위해 "Steam으로 로그인"을 사용합니다.
  • 스팀 트레이드 시스템: 모든 입금/출금은 Steam의 거래 인프라를 통해 이루어집니다.
  • 스팀 마켓: 피부 가치에 대한 가격 데이터와 유동성을 제공합니다.
  • 중요한 사실: Steam이 도박 사이트에 대한 API 액세스를 차단하면 모든 사이트가 즉시 작동을 중단합니다.
  • 하지만 그들은 그렇지 않습니다. 도박 사이트는 여전히 Steam API를 사용하고 오늘(2025년) 로그인합니다.

소송 및 법적 조치

Valve가 불법 도박을 조장하고 이를 통해 이익을 얻었다는 혐의로 여러 건의 소송이 제기되었습니다.

  • 제기된 소송: 2016년부터 여러 집단 소송이 시작되었습니다.
  • 혐의: Valve는 불법 도박 생태계를 고의로 만들어 이익을 얻었습니다.
  • 경미한 피해자: 연령 확인 없이 무허가 도박에 노출된 미성년자 이용자
  • Valve의 공모: 전체 시스템은 Steam 인프라 Valve 제어에 의존합니다.
  • 대부분의 소송이 기각됨: 종종 기술적 측면에 대해서이지 장점에 대해서가 아닙니다.
  • 문제가 지속됩니다. 법적 싸움은 도박 생태계를 멈추지 않았습니다.
Valve의 "대응": 퍼포먼스적 행동, 지속적인 수익

Valve의 행동은 수익성 있는 생태계를 유지하면서도 도박 문제를 해결하려는 것처럼 보이려는 의도를 보여줍니다.

  • 2016년 "단속": 일부 도박 사이트에 중단 및 중지 명령서 발송
  • 일부 봇을 종료합니다. 알려진 도박 사이트와 관련된 금지된 거래 봇
  • 공개 성명: 스팀 아이템을 이용한 도박에 반대한다고 주장
  • 하지만 중요한 사실은 다음과 같습니다.
    • Steam API는 여전히 도박 사이트에 접근 가능합니다.
    • Steam 로그인 OAuth는 여전히 도박 플랫폼에서 작동합니다.
    • 무역 시스템은 여전히 ​​도박 거래를 처리합니다.
    • 도박 도메인에 대한 체계적인 API 차단 없음
    • 사이트는 단순히 도메인을 변경하고 계속 운영되었습니다.
  • 결과: 2025년에도 도박 생태계는 활발하게 성장할 것입니다.
  • 실제적인 집행이 없음: Valve는 API 액세스를 차단하여 즉시 종료할 수 있습니다. Valve는 그렇게 하지 않기로 선택했습니다.

왜 폐쇄하지 않는 걸까? Valve는 도박 생태계에서 수익을 창출하기 때문입니다. 도박 사이트에서 거래되는 모든 스킨은 Steam 마켓 거래를 발생시키고, 이는 Valve의 수수료로 이어집니다. 도박 경제는 스킨 수요와 가격을 상승시켜 Valve의 몫을 늘립니다. Valve에게는 도박을 계속 유지하면서도 반대하는 척하는 것이 재정적으로 유리합니다.

증거: 도박 사이트는 여전히 Steam 인프라를 사용하고 있다(2025년)

2025년부터 도박 사이트는 Steam과 완벽하게 통합되어 운영을 계속합니다.

  • "Steam으로 로그인" 버튼: 도박 사이트에 여전히 존재
  • 재고 접근: 사이트에서는 여전히 사용자 Steam 인벤토리를 보고 확인할 수 있습니다.
  • 거래 기능: 입금 및 출금은 여전히 ​​Steam 거래를 통해 처리됩니다.
  • API 블록 없음: Valve는 도박 도메인에 대한 체계적인 차단을 구현하지 않았습니다.
  • 간편한 검증: 모든 CS:GO 도박 사이트를 방문하세요. 모든 사이트는 Steam 로그인 및 API를 사용합니다.
  • 9년 동안 변함없이: 2015년부터 도박을 가능하게 하는 동일한 인프라

어린이 타겟팅: 미성년자를 위한 도박 플랫폼

도박 생태계는 특히 Steam의 젊은 사용자 기반을 타겟으로 합니다.

  • Steam의 인구 통계: 수백만 명의 사용자가 미성년자 및 어린이입니다.
  • 연령 확인 없음: 도박 사이트는 연령 확인 안해 - 스팀 로그인만 하면 돼
  • 인플루언서 마케팅: 유튜버와 스트리머들이 어린이 시청자들에게 도박을 장려했습니다.
  • 중독 타겟팅: 젊은 사용자를 사로잡기 위해 디자인된 화려한 그래픽과 사운드
  • 규제되지 않은 접근: 아이들은 부모의 동의 없이도 도박을 할 수 있다
  • 인생을 파괴하는 결과: 미성년자들이 수천 달러를 잃고 도박 중독에 빠진 사례가 문서화됨
  • 보호 없음: Steam은 미성년자 도박을 방지하기 위해 ZERO 보호 장치를 구현합니다.

이것이 형사적 과실이자 공모인 이유

  • Valve가 이 시스템을 만들었습니다. 도박 화폐가 되는 거래 가능한 아이템을 도입했습니다.
  • Valve가 인프라를 제어합니다. API, 로그인, 거래 - 모두 Valve에서 제어합니다.
  • Valve는 이를 즉시 종료할 수 있습니다. 도박 도메인에 대한 API 액세스 차단 - 문제 해결
  • Valve는 다음을 선택하지 않습니다. 도박 생태계는 9년 후에도 계속 운영됩니다.
  • Valve는 직접 이익을 얻습니다. 도박 기반 거래로 인한 시장 수수료
  • Valve는 미성년자에 대해 알고 있습니다. 소송과 언론 보도는 어린이 도박에 대한 내용을 광범위하게 기록했습니다.
  • 대부분의 관할권에서는 불법입니다. 특히 미성년자를 대상으로 한 무허가 도박은 범죄입니다.
  • 의미 있는 작업이 없습니다. "Crackdown"은 퍼포먼스였습니다. 사이트는 여전히 Steam 통합을 통해 운영됩니다.

재정적 동기: Valve가 서비스를 중단하지 않는 이유

Valve는 도박 생태계를 유지하기 위해 강력한 재정적 인센티브를 가지고 있습니다.

  • 시장 거래 수수료: 모든 Steam 마켓 판매에 5% 수수료 부과 - 도박으로 인해 거래량이 급증
  • 피부 수요 증가: 도박은 인위적인 수요를 만들어 가격을 부풀리고 Valve의 삭감을 초래합니다.
  • 사용자 참여: 도박은 사용자를 Steam 플랫폼에서 활동적으로 유지합니다.
  • 사건 개시 수익: 도박 문화는 CS:GO 케이스 구매를 장려합니다(Valve의 수익)
  • 생태계 네트워크 효과: 도박은 사용자, 콘텐츠 제작자, CS:GO에 대한 관심을 끌어들입니다.
  • 예상 이익: Valve는 도박 관련 생태계 활동으로 매년 수천만 달러를 벌어들일 가능성이 높습니다.
2021년 1월

EU 반독점법 위반: 불법적인 지리적 차단으로 1.6만 유로 벌금 부과, 협력 거부

중대한 심각도 EU 법원에서 확인된 위반 반독점 범죄

슬립폼 공법 선택시 고려사항 유럽 ​​위원회는 Valve에 EU 경쟁법을 위반한 불법적인 지역 차단 행위로 160만 유로(총 780만 유로 벌금 중 일부)의 벌금을 부과했습니다. Valve와 5개 퍼블리셔는 Steam 활성화 키를 사용하여 한 EU 국가의 소비자가 다른 EU 국가에서 더 저렴하게 판매되는 게임을 구매하거나 플레이하지 못하도록 막았습니다. 유럽 위원회는 이를 명백한 경쟁법 위반으로 판단하여 단일 EU 시장을 분할했습니다. Valve는 조사에 협조하지 않아 추가 처벌을 받았습니다. 이는 법원에서 확인한 반경쟁적 독점적 남용 행위입니다.

€ 1.6M Valve의 Fine
€ 7.8M 총 페널티
저지른 EU 위원회 조사 결과
거절 한 협력 현황

Valve가 저지른 일: 불법 시장 분할

Valve는 Steam 활성화 키를 사용하여 유럽 연합의 단일 시장을 불법적으로 분할했습니다.

  • 계획: 지역 잠금된 Steam 활성화 키로 인해 국경 간 구매가 불가능함
  • 작동 방식: 폴란드에서 구매한 게임(저렴함)은 독일(비쌈)에서 활성화/플레이할 수 없음
  • 누가 참여했는가: Valve + 5대 주요 퍼블리셔(Bandai Namco, Capcom, Focus Home, Koch Media, ZeniMax)
  • 위반 사항: EU 소비자들이 국경을 넘어 더 저렴한 가격으로 쇼핑하는 것을 방지했습니다.
  • 충격: 부유한 EU 국가의 인위적으로 부풀려진 가격
  • 소요 시간 : 조사 전 수년간 연습이 계속되었습니다.

EU 집행위원회 조사 결과: 경쟁법 위반이 명백하다

이는 주장이 아닙니다. 유럽 위원회는 Valve가 반독점법을 위반했다는 사실을 법적으로 확인했습니다.

  • 공식 판결: 유럽 ​​위원회 반독점 결정(2021년 1월)
  • 발견: Valve, EU 경쟁 규정 위반 혐의로 유죄 판결
  • 위반 유형: 국경 간 무역을 제한하는 불법적인 지리적 차단
  • 법적 근거: 유럽 ​​연합의 기능에 관한 조약 101
  • Valve의 페널티: 벌금 1.6만 유로
  • 총 벌금: 관련된 모든 회사에 걸쳐 7.8만 유로

Valve는 조사에 협조하기를 거부했습니다.

조사가 진행되는 동안 Valve는 유럽 위원회의 활동을 적극적으로 방해했습니다.

  • 협조 거부: Valve는 EU 조사관과의 협력을 거부했습니다.
  • 증가된 페널티: 협조하지 않아 벌금이 더 높았습니다.
  • 방해 전술: 요청한 정보나 지원을 제공하지 않았습니다.
  • 경멸을 보였다: EU 규제 당국에 대한 무시 입증
  • 행동 패턴: 호주 사례와 유사 - Valve는 법 위에 있다고 믿습니다.
이것이 Valve에 대해 증명하는 것

이 EU 사례는 Valve의 불법적인 반경쟁적 행위 패턴을 확인해줍니다.

  • 독점 남용: 소비자 선택을 제한하기 위해 지배적 시장 지위를 이용했습니다.
  • 가격 조작: 지리적 차단으로 인해 EU 전역에서 가격 경쟁이 방해받음
  • 소비자 반대: EU 소비자들에게 필요 이상으로 높은 가격을 지불하도록 강요
  • 법 위에 있는 사고방식: 합법적인 조사에 협조를 거부했습니다.
  • 힘에만 반응합니다: 1.6만 유로 벌금 부과 후 관행 변경
  • 글로벌 패턴: 호주, EU에서도 유사한 위반 사례 발생 - 체계적인 접근 방식 제안

명확한 패턴: Valve는 여러 관할권에서 경쟁법과 소비자 보호법을 위반하고, 당국과의 협력을 거부하며, 재정적으로 처벌받을 때에만 행동을 바꿉니다. 이는 우연이 아니라 기업 정책입니다.

소비자 영향

  • 초과 지불을 강요받다: 부유한 국가의 EU 소비자들은 인위적으로 높은 가격을 지불했습니다.
  • 소비자 권리 상실: 국경을 넘나드는 EU의 쇼핑 권리를 행사할 수 없음
  • 시장 왜곡: 합법적인 가격 경쟁을 방해했습니다.
  • 위반 기간: 시행 전 장기간 연습이 계속됨
  • 보상 없음: 초과 지불한 소비자는 아무것도 돌려받지 못했습니다.
2019 - 2024 (진행 중)

중재 실패: Steam이 극단주의 증오 단체에 1만 명 이상의 사용자를 호스팅 - Valve는 책임을 지지 않습니다

중대한 심각도 극단주의를 위한 플랫폼 책임 없음 진행중

슬립폼 공법 선택시 고려사항 반명예훼손연맹(ADL) 2024 보고서는 스팀에 수천 개의 극단주의 단체가 존재하며, 백만 명이 넘는 사용자가 백인 우월주의, 나치즘, 그리고 증오 이념과 연관되어 있다고 기록했습니다. Valve의 "불간섭" 정책은 증오 단체들이 수년간 번성할 수 있도록 했습니다. 또한, 강간/살인 시뮬레이션 게임인 ​​"강간의 날(Rape Day)" 게임(2019)은 대중의 항의가 있은 후에야 승인되었다가 삭제되었습니다. 이러한 사건들은 플랫폼의 관리 체계적인 실패와 책임 부재를 보여줍니다. Valve는 어린이가 사용하는 플랫폼 콘텐츠에 대한 책임을 거부합니다.

1M + 증오 그룹의 사용자
1,000s 극단주의 집단
5 + 년 패턴 지속 시간
제로 Valve의 책임

ADL 보고서 2024: 극단주의 단체 사용자 1만 명 이상

공식 반명예훼손연맹 조사에 따르면 Steam에서 대규모 극단주의 생태계가 존재함이 밝혀졌습니다.

  • 보고서 게시됨: 2024년 반명예훼손연맹(ADL)
  • 발견된 규모: 수천 개의 극단주의 단체가 Steam에서 활동하고 있습니다.
  • 사용자 참여: 증오 단체와 연결된 Steam 계정이 1만 개가 넘습니다.
  • 발견된 이념: 백인 우월주의, 나치즘, 반유대주의, 폭력적 극단주의
  • 콘텐츠 유형: 나치 상징, 증오 표현, 모집 자료, 극단주의 선전
  • 활용된 플랫폼 기능: Steam 그룹, 프로필, 포럼, 워크숍 콘텐츠
  • 소요 시간 : 그룹은 수년간 중재 없이 운영되었습니다.

ADL이 Steam에서 찾은 것

조사 결과:

  • 나치 이미지가 곳곳에 있습니다. 만자, SS 상징, 히틀러 이미지가 공개적으로 사용됨
  • 증오단체 모집: Steam에서 적극적으로 새로운 멤버를 모집하는 그룹
  • 극단주의 네트워킹: 증오 활동을 조정하고 조직하는 데 사용되는 플랫폼
  • 연령 제한 없음: Steam에서 어린이가 이용할 수 있는 극단주의 콘텐츠
  • 찾기 쉬움: Steam 검색을 통해 발견 가능한 증오 그룹
  • Valve 인식: 수년간 제출된 커뮤니티 보고서가 무시됨

사례 연구: "강간의 날" - 승인된 강간/살인 시뮬레이터(2019)

여성이 강간당하고 살해당하는 게임이 Steam에서 승인되었지만, 대중의 엄청난 분노가 일어난 후에야 삭제되었습니다.

  • 게임 제목: "강간의 날"
  • 콘텐츠 : 플레이어는 여성을 강간하고, 살해하고, 언어적으로 괴롭히는 것을 시뮬레이션합니다.
  • 개발자 설명: 강간/살인 판타지 시뮬레이터로 공개적으로 광고됨
  • Steam의 승인: 게임 통과 Steam 검토 프로세스
  • 매장에 등록됨: 위시리스트에 등록하고 구매할 수 있도록 공개됨
  • 대중은 다음을 발견합니다. 언론 보도로 게임이 노출됨(2019년 3월)
  • 엄청난 항의: 언론, 옹호 단체, 대중의 국제적 비난
  • Valve의 대응: 대중의 압력에 의해서만 게임이 삭제되었습니다. 사과는 없습니다.
  • 책임 없음: 이것이 어떻게 검토를 통과했는지 설명하지 않았습니다.
Valve의 "정책": 책임 없음, 책임성 없음

Valve가 극단주의와 부도덕한 콘텐츠에 대응하는 방식은 고의적인 책임 회피를 드러냅니다.

  • "불간섭" 정책: Valve는 콘텐츠를 "감시"하고 싶지 않다고 주장합니다.
  • 사전적 검토 없음: 극단주의 콘텐츠를 적극적으로 찾거나 제거하지 않습니다.
  • 보고를 무시합니다: 증오 집단에 대한 지역 사회 보고는 대체로 무시됨
  • 압력이 있을 때만 행동합니다. 미디어가 노출할 때만 콘텐츠를 제거합니다.
  • 직원의 책임 없음: "강간의 날"을 승인한 직원들은 어떠한 처벌도 받지 않았습니다.
  • 정책 변경 없음: 스캔들 이후 검토 프로세스에 의미 있는 개선은 없었다
  • 책임을 거부합니다: 사용자가 생성한 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않는다고 주장합니다.
  • ADL 보고 후: 최소한의 행동, 대부분의 극단주의 집단은 여전히 ​​활동 중

패턴: Valve는 플랫폼 콘텐츠에 대한 책임을 회피하고 있습니다. 부도덕한 콘텐츠를 승인한 직원에 대한 책임도 지지 않습니다. 대중의 압력에 의해 강제될 때만 행동합니다. Valve가 중재를 하지 않기 때문에 극단주의 생태계는 계속 번성하고 있습니다.

극단주의를 주최하는 어린이를 위한 플랫폼

Steam은 수백만 명의 미성년자가 사용하고 있지만, 거대한 극단주의 생태계를 보유하고 있습니다.

  • 젊은 사용자 기반: 수백만 명의 Steam 사용자는 어린이와 청소년입니다.
  • 극단주의 노출: 나치 선전과 증오 표현에 노출된 젊은 사용자들
  • 모집 대상: 극단주의 단체들은 취약한 젊은 사용자들을 적극적으로 모집합니다.
  • 급진화 파이프라인: 스팀은 극단주의 이념의 진입점 역할을 합니다.
  • 보호자 관리 기능 없음: 어린이를 증오 콘텐츠로부터 보호하는 효과적인 도구가 없습니다.
  • 정상화된 증오: 극단주의적 상징이 젊은 사용자들에게는 정상화됩니다.
  • 경고 없음: 어린이는 아무런 경고 없이 극단주의 단체에 가입할 수 있습니다.

Valve가 조치를 취하지 않는 이유: 책임 구조 부재

Valve의 "평평한 구조"는 플랫폼의 안전에 대해 아무도 책임을 지지 않는다는 것을 의미합니다.

  • 콘텐츠 검토팀 없음: 플랫폼 안전을 위한 전담 부서가 없음
  • 관리 감독 없음: 게임 승인을 위한 직원의 결정을 검토하는 사람이 없습니다.
  • 결과가 없습니다: "강간의 날"을 승인한 직원들은 책임을 전혀 지지 않았습니다.
  • 신뢰와 안전에 대한 리드가 없음: 사용자 안전을 책임지는 임원이 없습니다.
  • 정책 시행 없음: 정책이 존재하더라도 아무도 이를 시행하지 않는다
  • 비용 절감: 중재에는 리소스가 필요합니다. Valve는 투자하지 않기로 결정했습니다.

법적, 도덕적 실패

  • 플랫폼의 책임을 위반합니다. 주요 플랫폼은 유해 콘텐츠를 조정할 것으로 예상됩니다.
  • 잠재적인 법적 책임: 많은 관할권에서 증오 표현 및 극단주의 콘텐츠를 호스팅하는 것은 불법입니다.
  • 사용자를 위험에 빠뜨립니다. 특히 급진화에 노출된 어린이
  • 실제 세계에 해를 끼칠 수 있음: Steam에서 형성된 극단주의 네트워크는 폭력으로 이어질 수 있습니다.
  • 도덕적 파산: 이익을 위해 고의로 강간 시뮬레이터와 나치 집단을 호스팅
  • 업계 이상치: 다른 주요 플랫폼(YouTube, Facebook, Discord)은 증오 콘텐츠를 적극적으로 조정합니다.
2015 년 12 월 25 일

크리스마스 데이터 유출 사고: Valve의 기술적 무능으로 34,000명의 사용자 개인 데이터 노출

중대한 심각도 데이터 유출 기술적 과실

슬립폼 공법 선택시 고려사항 2015년 크리스마스 - 스팀 캐싱 오류로 인해 3만 4천 명의 사용자가 다른 사용자의 개인 계정 정보(이메일 주소, 구매 내역, 지갑 잔액, 일부 결제 정보)를 볼 수 있었습니다. 이는 해킹이 아니라 밸브의 기술적 무능으로 인한 것이었습니다. 밸브 시스템 설정 오류로 인해 기밀 사용자 데이터가 노출되었습니다. 밸브는 기술적 오류에 대한 책임을 졌지만, 피해를 입은 사용자에게 어떠한 보상도 제공하지 않았습니다. 이는 밸브가 사용자 데이터 보호에 있어 신뢰할 수 없음을 보여줍니다.

34,000 영향을 받는 사용자
프라이빗 투어 노출된 데이터
밸브 오류 원인
제로 보상

무슨 일이 일어났나요? Steam이 다른 사용자의 개인 데이터를 사용자에게 보여주었습니다.

Valve의 캐싱 오류로 인해 사용자에게 무작위로 낯선 사람의 계정 정보가 표시되는 문제가 발생했습니다.

  • 시간 2015년 12월 25일(크리스마스)
  • 소요 시간 : 대략 90 분
  • 버그: 캐싱 시스템이 잘못된 사용자 계정 페이지를 제공했습니다.
  • 사용자가 본 내용: 다른 사용자의 무작위 개인 Steam 계정 정보
  • 규모 : 다른 사람의 데이터를 보고 영향을 받은 사용자 약 34,000명
  • 원인: Valve 웹 캐싱 시스템의 구성 오류
  • 해킹이 아닙니다: 이는 Valve 자체의 기술적 실패이며 외부 공격이 아닙니다.

어떤 개인 정보가 노출되었는가

낯선 사람에게 공개되는 민감한 개인 정보:

  • 이메일 주소: 사용자의 등록된 이메일 주소가 노출되었습니다.
  • 구매 내역: 구매한 게임 및 아이템의 전체 목록
  • Steam 지갑 잔액: 사용자들이 Steam 지갑에 얼마나 많은 돈을 가지고 있었나요?
  • 청구 주소: 계정과 관련된 물리적 주소
  • 부분 결제 정보: 신용카드/결제수단의 마지막 숫자
  • 계정 정보 : 프로필 정보, 위시리스트, 거래 내역
  • 전화 번호: 전화 확인이 활성화된 계정의 경우

기술적 실패: Valve의 무능함

이는 정교한 공격이 아니었습니다. 기본적인 구성 오류였습니다.

  • 캐싱 오류: 트래픽이 많은 동안 웹 캐시가 잘못 구성되었습니다.
  • 세션 처리 실패: 시스템이 사용자 세션을 제대로 분리하지 못했습니다.
  • 테스트 없음: 개인정보 보호 영향에 대한 적절한 테스트 없이 배포된 변경 사항
  • 보호장치 없음: 잘못된 데이터가 제공되고 있다는 것을 감지할 수 있는 메커니즘이 없습니다.
  • 느린 응답: 문제를 식별하고 해결하는 데 90분이 걸렸습니다.
  • 기본 오류: 이러한 유형의 캐싱 실수는 아마추어 수준으로 간주됩니다.
Valve의 대응: 인정했지만 책임은 지지 않아

Valve는 결함을 인정했지만 보상이나 의미 있는 결과를 제공하지 않았습니다.

  • 확인된 오류: Valve는 캐싱 구성 오류임을 인정했습니다.
  • 교통량 급증의 원인: DDoS 공격으로 인해 트래픽이 급증하는 문제가 발생했다고 주장됨
  • 공개된 설명: 문제가 발생한 이유를 설명하는 기술 블로그 게시물
  • 하지만 보상은 없습니다. 34,000명의 영향을 받은 사용자는 아무것도 받지 못했습니다.
  • 사과 이메일 없음: 영향을 받은 사용자에게 사전에 알리지 않았습니다.
  • 신용 제공 없음: Steam Wallet 크레딧이나 호의의 표시가 없습니다.
  • 보안 감사가 발표되지 않았습니다. 독립적인 보안 검토에 대한 약속 없음
  • 직원의 책임 없음: 오류에 대한 책임이 있는 사람은 아무도 책임을 지지 않았습니다.

메시지 : Valve는 기술적 실패를 인정했지만 피해자들에게는 아무런 보상도 제공하지 않았습니다. Valve의 무능으로 인해 사용자 개인정보가 노출되었지만, Valve는 실질적인 처벌을 받지 않았습니다. 보상도, 책임도 없이, 평소와 다름없이 사업을 운영했습니다.

사용자에게 미치는 위험

노출된 데이터는 다양한 악의적인 목적으로 사용될 수 있습니다.

  • 피싱 공격: 이메일 주소 + 구매 내역 = 타겟 피싱
  • 사회 공학: 공격자는 노출된 세부 정보를 사용하여 사용자를 사칭할 수 있습니다.
  • 계정 타겟팅: 해킹으로 식별된 고가 계정(비싼 구매)
  • 금융 사기: 부분 결제 정보 + 청구 주소가 사기에 도움이 됩니다.
  • 개인정보 침해: 낯선 사람이 사용자의 전체 게임 및 지출 내역을 보았습니다.
  • 장기적 위험: 노출된 정보는 수년간 유효합니다.

왜이 사항

  • 기본 보안 실패: 적절한 테스트를 통해 캐싱 오류를 방지할 수 있습니다.
  • 수백만 명이 위험에 처해 있습니다. 이것이 34K에 발생했다면 구성이 모든 사용자에게 영향을 미쳤을 수 있습니다.
  • 신뢰 위반: 사용자는 Valve에 결제 정보, 이메일, 주소를 신뢰합니다.
  • 책임 없음: Valve는 결함을 인정했지만 보상은 전혀 제공하지 않았습니다.
  • 다시 일어날 수 있습니다: 재발 방지를 위한 체계적인 개선의 증거 없음
  • 업계 표준: 다른 플랫폼은 데이터 침해에 대한 보상을 제공하지만 Valve는 그렇지 않습니다.
2018년 11월

약탈적 수익화: 플레이어로부터 최대 이익을 추출하도록 설계된 Artifact의 Pay-to-Win 모델

높은 심각도 포식적 디자인 소비자 착취

슬립폼 공법 선택시 고려사항 Valve의 카드 게임 아티팩트는 약탈적인 경제 시스템을 도입했습니다. 20달러의 구매 비용이 발생하고, 경쟁 모드에서는 유료화되었으며, 플레이어는 실제 돈으로 카드 팩을 구매해야 했습니다(게임 플레이를 통해 수익을 창출할 수 없었음). 게다가 카드 팩을 수집할 수 있는 유일한 방법은 Valve가 모든 거래에서 수수료를 가져가는 Steam 마켓 거래뿐이었습니다. 커뮤니티는 이를 오락성이 아닌 최대 이익만을 노린 단순한 페이투윈(pay-to-win) 전략이라고 비난했습니다. 게임은 금세 사라졌고, Valve는 이를 폐기했습니다. Valve가 플레이어 경험보다 돈을 더 중시하며, 단기적인 이익을 위해 자사 게임을 파괴하는 것조차 용납하지 않는다는 것을 보여줍니다.

$20 필수 구매
페이 투윈 모델 유형
95% 플레이어 손실률
유기 현재 상태

약탈적 경제 모델

Artifact의 수익화는 가능한 모든 지점에서 돈을 추출하도록 설계되었습니다.

  • 입장료: 20달러 선불 구매 필요(경쟁사의 무료 플레이 모델과 달리)
  • 경쟁에 대한 비용 지불: 플레이어는 각 경쟁 게임 모드에 대해 1달러 티켓을 지불해야 했습니다.
  • 카드 팩을 구매하세요: 팩당 2달러, 실제 돈만 가능 - 게임 플레이를 통해 팩을 획득할 수 없음
  • 무료 수익 없음: 경쟁사(하스스톤, MTG 아레나)와 달리 플레이를 통해 컬렉션을 구축할 방법이 없습니다.
  • 스팀 시장 독점: 컬렉션을 완성하는 유일한 방법은 Steam Market에서 구매/판매하는 것이었습니다.
  • Valve는 모든 곳에서 삭감을 했습니다. 모든 시장 거래에 대한 수수료
  • 삼중 침수: 게임 구매 비용 지불 + 팩 비용 지불 + 거래 시 Valve 수수료 지불

Valve가 모든 거래에서 어떻게 이익을 얻었는가

경제는 모든 플레이어의 지출이 Valve의 수수료 시스템을 통해 이루어지도록 설계되었습니다.

  • 최초 구매: $20 × 모든 플레이어 = Valve의 직접 수익
  • 카드팩 판매: 팩당 2달러 × 평균 플레이어에게는 수십 개가 필요함 = 플레이어당 수백 개
  • 이벤트 티켓: 경쟁 매치당 $1 × 진지한 플레이어는 여러 번 플레이합니다.
  • Steam 마켓 수수료: 판매/구매한 모든 카드에 대해 ~15% 수수료
  • 강제 시장 사용: 플레이어가 특정 카드를 얻으려면 반드시 마켓을 사용해야 하도록 설계되었습니다.
  • 대안이 없습니다: 카드를 직접 거래할 수 없고, 게임 플레이를 통해 획득할 수 없습니다.
  • 예상 지출: 경쟁력 있는 플레이어는 메타 덱을 구축하기 위해 200~300달러 이상을 지출해야 합니다.

지역 사회의 반발: "경제가 문제다"

선수들과 비평가들은 즉시 약탈적 모델을 비난했습니다.

  • 널리 퍼진 비판: 게임 미디어, 스트리머, 플레이어 모두 경제를 공격했습니다.
  • 돈으로 이긴다는 비난: 돈이 있는 선수들은 엄청난 이점을 가지고 있었습니다.
  • 불리하게 비교했을 때: 경쟁사 게임의 수익화보다 더 나쁨
  • 폴리곤 기사: "아티팩트의 경제는 게임 플레이보다 더 큰 문제입니다."
  • 플레이어 이탈: 게임은 몇 주 만에 95% 이상의 플레이어를 잃었습니다.
  • 리뷰 폭격: 특히 약탈적 경제를 언급하는 부정적인 리뷰
  • 커뮤니티의 평가: Valve는 좋은 게임을 만드는 것보다 이익에 더 관심이 있었습니다.
Valve의 대응: 두 배로 늘린 후 포기

Valve는 처음에는 이 모델을 옹호했지만, 실패하자 게임을 그냥 포기했습니다.

  • 처음에는 다음과 같이 변호했습니다. Gabe Newell과 그의 팀은 경제를 "공정하다"고 옹호했습니다.
  • 주장된 시장은 플레이어에게 다음과 같은 이점을 제공합니다. 카드를 판매할 수 있다는 것은 소비자 친화적이라고 말했습니다.
  • 무시된 피드백: 엄청난 비판에도 불구하고 모델 변경을 거부
  • 게임이 종료되었습니다: 플레이어 기반 95% 이상 손실, 유령 도시가 됨
  • 다시 시작하려고 했습니다: 다른 경제를 갖춘 "Artifact 2.0"도 실패했습니다.
  • 완전한 포기: Valve, 공식적으로 게임 개발 중단 (2021년 3월)
  • 환불 불가: 수백 달러를 쓴 플레이어는 아무것도 돌려받지 못했습니다.
  • 사과는 없다: 약탈적 디자인에 대해 사과한 적이 없습니다.

이것이 드러내는 것: Valve는 단기 이익 극대화를 위해 게임 경제를 설계했지만, 탐욕으로 자사 게임을 망가뜨린 후, 게임과 투자한 플레이어들을 방치했습니다. 책임도, 환불도, 사과도 없었습니다. 순전히 약탈적인 자본주의입니다.

왜이 사항

  • 포식적 디자인: 최대한 많은 돈을 뽑아내기 위해 의도적으로 설계된 경제
  • 게임 플레이에 대한 탐욕: Valve는 재미있는 게임보다 수익 창출을 우선시했습니다.
  • 자신의 제품을 죽였습니다. 게임을 파괴할 만큼 나쁜 포식적 모델
  • 피해자에게는 환불이 불가능합니다. 수백 달러를 쓴 플레이어는 모든 것을 잃었습니다.
  • 착취 패턴: Valve가 플레이어를 이용해 이익을 얻으려는 의지를 보여줍니다.
  • 책임 없음: 버려진 게임, 플레이어, 책임을 지지 않음
  • 우선순위를 밝힙니다. 단기 이익 > 장기적 성공 > 플레이어 만족
2016 - 2017

착취적인 직장 문화: 3.1만 달러 소송, "평평한 위계질서"가 노동자 착취를 위한 거짓말임을 폭로

중대한 심각도 노동자 착취 차별 혐의

슬립폼 공법 선택시 고려사항 전직 직원이 Valve를 상대로 3.1만 달러 규모의 소송을 제기했습니다. Valve의 유명한 "평평한 위계질서"가 계약직 근로자를 착취하기 위해 사용되는 기만적인 거짓말이라고 주장하는 것입니다. 소송은 Valve가 계약직 근로자를 착취하면서 완전 고용이라는 허위 약속으로 근로자들을 유인했다고 주장했습니다. 원고는 성전환 수술 직후 해고되었다고 주장하며 차별 논란을 불러일으켰습니다. 이 사건은 "혁신적인" 기업 문화 뒤에 숨겨진 잠재적으로 유해한 업무 환경을 드러냅니다. Valve는 직원 처우에 대해 아무런 책임도 지지 않습니다. 감독 부재는 곧 근로자 보호 부재를 의미합니다.

$ 3.1M 소송 금액
착취 주요 주장
차별 2차 청구

소송: 전직 번역가의 주장

전 계약자가 Valve를 고소하며 "평평한 위계" 문화의 어두운 면을 폭로했습니다.

  • 원고: 전 Valve 번역가/계약자
  • 요청 금액: 손해 배상 $ 3.1 만
  • 기간 : 2016-2017
  • 주요 주장: 기만적인 채용 관행을 통한 착취
  • 2차 청구: 차별에 근거한 부당 해고 가능성
  • 주장된 패턴: Valve의 계약직 근로자에 ​​대한 체계적 착취

주장: "평평한 계층 구조"는 거짓말이다

소송에서는 Valve의 유명한 조직 모델이 착취를 위한 기만적인 도구라고 주장했습니다.

  • "평평한 위계질서"의 거짓말: 혁신적이고 강력한 것으로 마케팅되는 유명한 구조
  • 현실은 다음과 같이 주장한다: 허위 약속으로 계약자를 이용하는 데 사용됩니다.
  • 사기적 모집: 정규직 취업을 약속하며 근로자를 유인하다
  • 계약자로 유지됨: 노동자들은 혜택 없이 계약 노동자로 남았습니다.
  • 취업의 길 없음: 정규직 채용 약속은 거짓으로 드러났다
  • 법적 허점: 계약자 지위는 근로자의 노동 보호 및 혜택을 거부합니다.
  • 비용 절감 : Valve는 직원 혜택과 보호를 피함으로써 비용을 절감합니다.

차별 혐의: 성전환 수술 후 해고

원고는 의학적 전환 직후 해고를 주장했습니다.

  • 의료 시술: 원고는 성전환 수술을 받았습니다.
  • 종료 시점: 수술 후 복귀 직후 해고
  • 차별 주장: 성 정체성에 따른 잠재적 해고
  • 설명이 제공되지 않음: Valve는 해고에 대한 명확한 이유를 제시하지 않았다고 주장했습니다.
  • 보호 계층: 성 정체성 차별은 많은 관할권에서 불법입니다.
  • 패턴 문제: Valve의 LGBTQ+ 근로자 대우에 대한 의문 제기

"평평한 구조"가 착취를 가능하게 하는 이유

소송은 Valve의 조직 모델이 어떻게 근로자 학대를 조장하는지 폭로했습니다.

  • HR 감독 없음: "평평한 구조"는 근로자를 보호하는 인사부가 없다는 것을 의미합니다.
  • 경영진의 책임 부재: 직원에 대한 공정한 처우에 대한 책임이 있는 사람은 없습니다.
  • 항소 절차 없음: 근로자들은 불공정한 처우에 대해 어떠한 구제수단도 가질 수 없다
  • 고용 기준 없음: 일관된 채용/해고 정책을 시행하는 사람이 없습니다.
  • 임의적 결정: 감독이나 정당한 이유 없이도 종료가 발생할 수 있습니다.
  • 차별을 가능하게 합니다: 차별적 행동에 대한 점검 없음
  • 계약자 착취: 계약직 근로자의 사용 및 폐기가 용이합니다.
Valve의 책임: 0

Valve의 조직 구조는 근로자 처우에 대한 책임을 전혀 지지 않습니다.

  • 인사부 없음: 근로자의 권리를 보호하는 사람은 없다
  • 경영진 검토 없음: 감독 기관에서 검토되지 않은 종료 결정
  • 조사 없음: 차별 주장에는 내부 조사 절차가 없습니다.
  • 투명성 없음: 회사가 고용 결정에 대한 설명을 하지 않는다
  • 법적 방어만 가능: Valve의 유일한 대응은 법정에서 소송을 변호하는 것이었습니다.
  • 정책 변경 없음: 근로자 보호 개선 사항 발표 없음
  • 공개 성명 없음: 공개적으로 주장을 다루지 않았습니다.
  • 패턴은 계속됩니다: "평면 구조" 활용 모델은 변함없이 유지됩니다.

패턴: Valve가 사용자(도난당한 아이템, 악성코드, 극단주의)에 대해 아무런 책임도 지지 않는 것처럼, 직원들에 대해서도 아무런 책임도 지지 않습니다. "수평적 위계질서"는 혁신이 아니라 책임의 포기입니다. 근로자가 착취당하거나, 차별받거나, 부당하게 해고당해도 아무도 책임을 지지 않습니다.

더 광범위한 패턴: 어디에도 책임이 없음

노동자 착취는 Valve가 책임을 회피하는 패턴과 일치합니다.

  • 사용자 : 물품 도난, 악성코드 유포, 극단주의에 노출된 어린이에 대한 책임 부재
  • 직원 수 : 근로자가 착취당하거나 차별을 받았을 때 책임을 지지 않습니다.
  • 법률: 법원의 강제가 있을 때까지 책임 없음(호주, EU)
  • "평평한 구조": 누구도 어떤 것에 대해서도 책임을 지지 않도록 설계되었습니다.
  • 수익성 있는 모델: 책임을 회피하면 비용을 절감하고 임원을 보호할 수 있습니다.
  • 모든 곳의 피해자: Valve의 책임 회피로 인해 사용자, 직원, 경쟁사 모두 피해를 입었습니다.

왜이 사항

  • 노동자 착취: 계약자를 속이고 착취하기 위해 "평평한 위계질서"가 사용됐다는 의혹
  • 잠재적 차별: 성 정체성에 따른 해고에 대한 심각한 주장
  • 근로자 보호 없음: 구조는 직원 처우에 대한 감독이 없음을 보장합니다.
  • 시스템적 문제: 소송은 고립된 사건이 ​​아닌 패턴을 시사합니다.
  • 책임감이 전혀 없음: 공정한 대우를 보장할 책임이 있는 사람은 아무도 없습니다.
  • 독성 문화가 숨겨져 있습니다: "혁신적" 외관은 착취적 관행을 숨길 수 있다
  • 사용자와 동일한 패턴: Valve가 사용자를 버리는 것처럼 근로자도 버린다고 합니다.
2024 년 10 월 9 일

무역 금지 조치: "검토해 봤고 틀리지 않았다" - 사과 없이 조용히 해제

높은 심각도 거짓 금지 책임 없음

슬립폼 공법 선택시 고려사항 사용자는 2024년 10월 9일에 거래 금지 처분을 받았습니다. Steam 고객지원에 문의했더니 "검토해 보았으며, 잘못된 것이 아니며, 최종 결정입니다."라는 답변을 받았습니다. 이후 아무런 설명이나 사과, 보상 없이 조용히 거래 금지가 해제되었습니다. Steam의 표준 플레이북을 공개했습니다. 리뷰에 대해 거짓말하고, 책임을 회피하고, 압력이 커지면 조용히 해결하고, 아무 일도 없었던 척하는 것입니다.

2024년 2월 22일

계정 잠금 및 스킨 도난: Steam은 어떠한 이유나 법적 근거도 제공하지 않음

자산 도난 투명성 없음

슬립폼 공법 선택시 고려사항 2024년 2월 22일 - Steam은 해당 사용자의 계정을 잠그고 모든 스킨/아이템을 압수했습니다. 사용자는 설명을 요청했습니다. Steam 측의 답변은 다음과 같습니다. "아무것도 없습니다. 사유도 제시되지 않았고, 위반 사항도 명시되지 않았습니다. 증거도 제시되지 않았고, 법적 근거도 제시되지 않았습니다. 모든 문의는 무시되었습니다. 자산은 여전히 ​​도난당했습니다. 이는 독점적 권력에 의한 절도입니다. Steam은 귀하의 재산을 압수했으며, 이에 대해 아무런 설명도 할 의무가 없습니다."

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곧 더 많은 사건이 발생합니다

이 페이지는 Steam의 과실, 거짓말, 은폐에 대한 추가 문서화된 사례로 업데이트될 예정입니다.

각 사건에는 전체 문서, 증거, 출처가 포함됩니다.